Yapias Rivera, D. J., C. G. Rojas Mamani, y R. E. Jarama Soto. «Validación Del Instrumento Psychological Empowerment “EP” En Trabajadores De La Empresa Call Center Atento, Lima, 2020». Revista De Investigación Valor Agregado, Vol. 7, n.º 1, diciembre de 2020, pp. 1- 10, doi:10.17162/riva.v7i1.1411.